Opravy, reklamace a odstoupení od smlouvy

Naše firma disponuje servisním střediskem, které je autorizovanou opravnou a je schopna opravit v záruční nebo pozáruční době vaše poškozené kufry, kabelky, aktovky, batohy, cestovní tašky, boty atd. všech typů nebo značek naší firmou prodávané nebo jsme schopni vám opravit i různé výrobky, které jste zakoupili u jiných prodejců v e-shopu nebo kamenných obchodech. Jsme smluvní partner na opravy kožedělného zboží pro velké obchodní řetězce i soukromé firmy.

Chcete-li tedy reklamovat u nás zakoupené zboží, které je zjevně poškozeno a nebo je na něm shledaná jiná technická závada, která znemožňuje plnou funkčnost zakoupeného výrobku nebo chcete-li využít možnosti odstoupení od smlouvy v zákoné lhůtě 14 dnů, nebo případně využít našich služeb k opravě jinde zakoupeného produktu, postupujte, prosím, podle následujících instrukcí:

1. Řádně zabalte produkt, přiložte k němu nákupní obal, případně další průvodní dokumenty, jako je doklad o koupi produktu apod.
    
2. Pro lepší komunikaci prosíme uvádět celou adresu, jméno a telefon popřípadě e-mail.
    
3. Na balík napište tučně, nejlépe fixem REKLAMACE nebo OPRAVA nebo ODSTOUPENÍ od smlouvy a dále adresu:
   R and C Trade, s.r.o.
   Čerčanská 34
   Poříčí nad Sázavou
   257 21
    
4. Balík podejte na své oblíbené pobočce České pošty a vyžádejte si evidenční číslo balíku. Pravděpodobně bude mít formát BO1234567890C.
    
5. Na stránnce sledování zásilek České pošty si podle čísla balíku ověřte, že byl v pořádku odeslán.
    
6. Následně prosím vyplňte tento forumlář.